Mardi 6 juillet 2021 – 10 h 40 : plus de mails à l’office, bon ça arrive, encore un bug ! Je suis à l’extérieur pour la journée. Du coup, mon téléphone est muet, aucun mail, nada, rien. À l’étude, le calme aussi. Bon, on va avoir un peu de répit et pouvoir travailler sereinement. Le temps passe… toujours rien.
Mercredi – 8 h 30 : c’est toujours planté. C’est moi, c’est eux, c’est qui ? J’enlève mon costume de notaire pour enfiler celui d’informaticien. Fils Ok. Extinction- allumage redémarrage Ok. Connections Ok. Comme vous, sans doute, j’ai pas fait informatique 2e langue.

Mercredi – 12 h 30 : balade sur Facebook – Ça râle ! Ça coince !  » j’ai pas d’accès » -« help » – « je peux pas faire ». Jusque-là, cela reste habituel. Entre les bugs CDC, logiciel, services divers (SPDC- comedec, etc.).
Puis, une info sur la page créée par l’un de nos confrères, un peu geek et surtout super utilisateur du Logiciel AUTHENTIC de FICHORGA PMS. Ils ont dû arrêter tous les serveurs pour respecter les protocoles de cybersécurité !
Mince, c’est quoi ce film ? Des hackers, des pirates ? Chez nous ? Chez les notaires ? Et j’apprends ça par « Facebook » !
Entre deux rendez-vous, les bras m’en tombent. Que dois-je faire ? Moi j’ai un besoin urgent d’envoyer des mails, le projet d’acte pour la vente TRUC-MACHIN, la réponse à celui d’hier soir.
C’est drôle que justement là, maintenant, tout de suite, j’ai besoin de ma messagerie.

14 h – Rendez-vous de signature, par précaution, on prévoit une signature papier au cas où.
15 h – C’est bon, c’est passé, c’est signé en MICEN.
15 h – Il paraît qu’on peut recevoir les mails via le webmail notaire.
15 h 10 – Suis sur mon webmail – Login ? Mot de passe ? Euh voyons, c’est quoi déjà.
15 h 30 – Ayé j’ai retrouvé les accès au Graal après avoir cherché dans mes anti-sèches.
15 h 35 – Y a rien, c’est vide.
15 h 37 – Pleurs.
15 h 40 – Balade Facebook – Il faut faire une manip sur le webmail.
15 h 45 – Retour sur le webmail – Là j’ai MES CODES ! Modifications – Message automatique de l’existence du souci, création d’une boîte de secours.
16 h 15 – Suis fière de moi ! J’ai réussi.

Mercredi soir : Je papote avec mon amie, qui est aussi notre secrétaire générale de Chambre, je lui raconte – la chambre n’est pas au courant. Les bras me tombent à nouveau !

Jeudi : Il s’agit d’une tentative d’intrusion chez FICHORGA ! Les autorités compétentes et instances ont été prévenues ! AH OUAIS ! Eh ben pas nous !
Toujours d’après FACEBOOK, il faut faire une déclaration auprès de la CNIL. Y’a un lien ! J’y vais ? J’y vais pas ? Faut dire quoi ?
Il faut changer les mots de passe des messageries. On fait, on fait pas ? Les avis divergent, une faute d’orthographe sur un message nous fait craindre un fake. On devient parano.

Vendredi : Déclaration CNIL faite. Pour les modif, j’attends. Déjà il faut que chacun retrouve ses divers codes d’accès, et ça c’est pas gagné ! On fouille les ordi, les tiroirs, les carnets, les notes et autres fiches.

Samedi : Modif faites.

Dimanche : Rien.

Lundi : Rien, toujours rien.

Mardi : Redémarrage progressif et là, tout à coup, les mails tombent en cascade, que dis-je en avalanche ! Une semaine sans, forcément. OUF de soulagement chez moi. J’ai de la chance, et je soutiens mes confrères en CLOUD, chez eux c’est encore la galère.
Sans doute que ce n’est pas très grave, sans doute que cela aurait pu être pire.
Cette histoire doit être une alerte. Nous ne sommes à l’abri de rien. Avouons, nous avons fait Notariat et pas Informatique. Ces sujets, ces problèmes nous dépassent. La technologie est innovante, moderne, simple. Il faut vivre avec son temps. Les sirènes chantent. Et nous séduisent. Pourtant, nous sommes quelques-uns à nous être trouvés fort dépourvus face à cette situation et totalement démunis et seuls.
Alors, si pour une fois, nos instances et nos SSII se retrouvaient dans un grand et vrai brainstorming, pas dans une commission machin-truc qui ne servira à rien sauf à perdre du temps et de l’énergie. Il en va de la sécurité de tous. Cette même sécurité que nous prônons, qui fait notre fierté et l’un des points forts du notariat.
Nos détracteurs auront beau jeu de dire que le notariat n’est pas sécurisé et que la protection de nos clients et de nos actes n’est pas assurée.
Une table ronde de l’ensemble de nos prestataires et autres intervenants informatiques ou de protection des données pourrait être utile, éloigné des considérations matérielles ou concurrentielles. Nous devons être solidaires aussi sur ce plan-là. L’expérience de cet événement subi par l’un devant nourrir la réflexion de tous.
Parce que demain, c’est peut-être VOUS qui subirez une cyberattaque.
Soyez prêts !

 

                                  Clotilde Palot-Lory
Notaire à Bray-sur-Somme (80)