À cinq mois du congrès, pas de repos pour l’équipe de Séville qui s’est réunie, il y a quelques jours, pour affiner les propositions qu’elle fera du 11 au 16 novembre prochain sur le thème du notariat face aux consommateurs. L’occasion pour Notariat 2000 d’aller voir dans les coulisses du congrès ce qu’il s’y tramait…

 

“Il existe aujourd’hui un fossé entre le notariat et le consommateur, explique Laurent-Noël DOMINJON (Ain), président du Congrès. On croirait presque ne pas parler la même langue, tellement l’incompréhension est grandissante. Il nous parle de protection, nous lui répondons “halte aux formalités supplémentaires”, évoque-t-il le coût de nos services, nous nous cachons derrière notre tarif… C’est ce besoin de transparence qui nous a incités à aller frapper aux portes des associations de consommateurs”. Si la problématique du notariat face aux consommateurs n’est pas nouvelle, la donne a changé avec la nouvelle économie de marché. “Le client est devenu “consommActeur” commente Maria-Antonietta COSSU (Puteaux), rapporteur général. Il en résulte une remise en question et des interrogations sur notre avenir, le notariat devant à la fois assimiler des législations différentes et composer avec la concurrence d’autres professions”. C’est sur ces perspectives d’avenir que les rapporteurs travaillent depuis six mois.

 

L’équipe est composée de :

Maurice URVOY, qui dressera une rétrospective des relations clients/notaires, y compris au travers des propositions faites lors de précédents congrès JN ;

Stéphane HODEL, qui réfléchira aux moyens de changer l’image du notaire auprès du “client /consommateur” et des médias, mais aussi en interne, en redonnant, par exemple, ses lettres de noblesse à la confraternité ;

Patricia FENELON, qui proposera comme piste d’amélioration la démarche qualité ;

Muriel CLABAULT, qui mettra en avant les vertus de la médiation notariale dans les relations entre clients mais aussi entre notaire et clients ;

Catherina MAKOSSO (Paris), qui proposera d’aller voir au-delà de nos frontières…

 

Renseignements : http://mjn.fr ou tél : 01.45.22.19.74.