L’entretien individuel suppose un minimum de préparation préalable et le respect, lors de son déroulement, de certaines règles de base. Voici nos 12 conseils pour le réussir !
-> Avant l’entretien…
1) Programmer l’entretien au moins une semaine avant, en vérifiant la disponibilité du collaborateur
2) Lister les points à aborder en tenant compte des préoccupations combinées du salarié et du responsable. En vrac : les objectifs, le fonctionnement du service, les relations inter-services, le management, les formations, le contrôle des compétences, les plans d’amélioration, le salaire, l’évolution de carrière… Liste non exhaustive !
3) Préparer un document spécifique qui récapitulera les différents points abordés.
-> Pendant…
4) Se donner les moyens de ne pas être dérangé durant l’entretien (téléphone à proscrire) et respecter la durée prévue (prévoir au moins une heure, ne pas dépasser 1h30, sauf cas particulier).
5) Rappeler l’objectif de l’entretien : – évaluer le niveau de satisfaction du salarié en rapport avec ses attentes.
lui donner une appréciation par rapport à son travail et son implication.
6) Rester à l’écoute, ne pas monopoliser la parole, mener l’entretien de façon conviviale pour mettre à l’aise le collaborateur et faire en sorte qu’il s’exprime avec spontanéité.
7) Lorsque le salarié évoque des difficultés, lui demander des exemples précis et leur fréquence, afin d’évaluer leur importance.
8) Lorsque le salarié estime que tout va bien, lui demander de trouver au moins un point d’amélioration pour l’inciter à s’exprimer.
9) Lui dire ce qui ne va pas en lui fixant un objectif de progrès et en examinant avec lui les moyens de l’atteindre.
10) Lui dire ce qui va bien : c’est souvent aussi motivant qu’une prime.
11) Lui demander ce qu’il a pensé de l’entretien et comment il souhaiterait que se déroule le prochain.
-> Après…
12) Parapher et faire parapher le document en validant l’accord du collaborateur sur son contenu. Cela permet d’avoir une bonne base de travail pour l’entretien de l’année suivante.