Dernier volet de notre enquête sur les Chambres, réalisée de janvier à septembre 2004 auprès de 3133 études. Si, dans l’ensemble, l’indice de satisfaction est bon, voire très bon, certaines Compagnies enregistrent toutefois un taux de satisfaction un peu plus élevé que les autres. Synthèse et podium national.
Le taux de satisfaction à l’égard des Chambres (moyenne nationale)
| Vous êtes en matière de… |
|||
| très satisfait | plutôt satisfait | Pas satisfait | |
| Discipline | 25,5 % | 41,8 % | 32,7 % |
| Instruction des plaintes | 32,3 % | 47,3 % | 20,4 % |
| Formation | 33,5 % | 46 % | 20,5 % |
| Cession d’offices, transmission, association | 28 % | 32,5 % | 39,5 % |
Podium des départements « Très satisfaits »
Discipline (dessin jihem) 1er Isère – Paris – Yvelines (75 %) 2e :Bouches-du-Rhône (67 %) 3e : Yonne (50 %)
Instruction des plaintes 1er Bouches-du-Rhône – Yvelines (100 %) 2e : Pyrénées-Atlantiques – Haute-Savoie (67 %) 3e : Rhône (60 %)
Formation 1er Bouches-du-Rhône (100 %) 2e : Isère – Seine-et-Marne (75 %) 3e : Haute-Savoie (67 %)
Cession d’offices, transmission, association 1er Bouches-du-Rhône – Isère (100 %) 2e :Yvelines (75 %) 3e : Seine-et-Marne (67 %)
Palmarès des notes obtenues par les 5 meilleures Chambres
1er : Chambre des Yvelines (17,5/20)
2e : Chambre des Bouches-du-Rhône (17/20)
3e ex aequo : Chambre de l’Isère et Chambre de la Seine-et-Marne (16,5/20)
5e : Chambre du Rhône (15,4/20)
La moyenne générale donnée aux Chambres tous départements confondus est de 13,1/20.