Bruit qui filtre parfois des couloirs de Maubourg et, tel un feu follet, s’éteint souvent au matin : Maillot aurait trop vécu et serait voué aux oubliettes des bonnes idées, comme tant d’autres avant lui. La dernière parution de NVP nous donne une amorce de réponse qui pose plus de questions encore ! Maillot “serait victime de son succès, le notariat risquant de se montrer incapable de répondre aux attentes qu’il avait lui-même suscitées. La réflexion est engagée”. Les pistes de cette réflexion tournent autour d’un traitement pluriel : multiplications des conférences, espaces thématiques… A-t-on songé à interroger le client dans les files d’attente ? Il vient rarement pour entendre une conférence, mais essentiellement pour consulter un notaire sur son cas personnel qui, bien sûr, pour lui est paré de tous les superlatifs (intéressant, unique, compliqué, etc.). Ne suffirait-il pas de faire venir un nombre suffisant de professionnels compétents (notaires, assistants, salariés…) ? La solution recherchée au pluriel trouvera, sans doute, sa solution principale dans un traitement singulier. On sait que le Français est individualiste. Alors traitons nos clients individuellement ! Ils seront contents et cela ne coûtera pas plus cher ! Sauf le temps personnel consacré.